Las preguntas que más nos hacen en tienda y por WhatsApp, respondidas sin rodeos. Si la tuya no está, escríbenos: contestamos personas, no un robot.

Compras y precios

¿Cómo compro? ¿Venden en línea?

Puedes armar tu pedido aquí en la web y nosotros lo cerramos contigo por WhatsApp, o pasar directamente por cualquiera de nuestras 15 tiendas. No cobramos con tarjeta en el sitio: coordinamos el pago y la entrega por WhatsApp o en tienda.

¿Los precios de la web son los finales?

Sí. El precio que ves en cada ficha es el precio de venta al público en República Dominicana, en pesos dominicanos. Si compras al por mayor, los precios son otros: escríbenos.

¿Qué formas de pago aceptan?

Efectivo y transferencia o depósito bancario, coordinado por WhatsApp. En tienda también puedes pagar en el momento. Te confirmamos las opciones cuando cerremos el pedido.

¿Puedo apartar una faja?

Escríbenos por WhatsApp con el modelo, la talla y el color y te decimos disponibilidad en la tienda más cercana.

¿Tienen ofertas o descuentos?

Sacamos promociones en fechas puntuales y tenemos condiciones especiales para clientas frecuentes y para reventa. Síguenos en Instagram (@casacolombia) o pregúntanos por WhatsApp.

Tallas y elección

¿Cómo sé qué talla necesito?

Con tres medidas: torso, cintura y cadera. En nuestra guía de tallas te explicamos cómo tomarlas y tienes la tabla completa. Si estás entre dos tallas, escríbenos antes de comprar.

Estoy entre dos tallas, ¿cuál elijo?

Depende de la etapa y del modelo. Recién operada casi nunca conviene irse a la talla menor: la compresión debe acompañar la inflamación, no pelearse con ella. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos.

¿Qué faja necesito según mi cirugía?

Cada procedimiento pide una prenda distinta. Lo explicamos en la guía ¿Qué faja necesito según mi cirugía?, y también puedes usar el selector Encuentra tu faja: en tres toques te decimos prenda, compresión y accesorios.

¿Qué es la primera, segunda y tercera postura?

Son las tres etapas de la recuperación y cada una pide una compresión distinta. Está explicado en la guía 1ra, 2da y 3ra postura.

¿Cuánto tiempo debo usar la faja?

Lo define tu cirujano según tu procedimiento y tu evolución. Nosotros te acompañamos con la prenda correcta en cada etapa, pero el tiempo de uso lo indica quien te operó.

¿Puedo probármela antes de comprar?

Sí, en cualquiera de nuestras tiendas. Te tomamos las medidas y te asesoramos en persona. Es lo que más recomendamos, sobre todo si es tu primera faja.

Post-operatorio

¿Hacen fajas post-operatorias?

Es nuestra especialidad. Trabajamos prendas de primera, segunda y tercera postura, además de tablas abdominales, mentoneras, mangas y todos los complementos del proceso.

¿Nos atienden si venimos referidas por un cirujano?

Con frecuencia. Trabajamos con cirujanas, masajistas y centros post-operatorios. Si traes indicaciones médicas, tráelas: nos ayudan a elegir mejor.

¿Puedo dormir con la faja?

En las primeras etapas normalmente sí, salvo indicación distinta de tu médico. Lo que sí recomendamos es tener dos prendas para poder rotarlas mientras una se lava.

¿Y si bajo de volumen y me queda floja?

No la botes. Nuestro taller de alteraciones la ciñe a tu medida nueva conservando la compresión original.

Envíos y entregas

¿Hacen envíos dentro del país?

Sí, a todo el territorio dominicano. Coordinamos el envío por WhatsApp cuando cerramos el pedido. Detalles en Envíos y entregas.

¿Envían a Estados Unidos?

Sí. Tenemos tienda física en Hollywood, Florida, y enviamos a todo el territorio estadounidense. Puedes escribir directamente al +1 786 440 5551.

¿Envían a otros países?

Consúltanos por WhatsApp con tu país y te decimos si es viable y cuánto costaría.

¿Cuánto tarda en llegar?

Depende del destino y de la disponibilidad de la prenda. Te damos una fecha concreta al confirmar el pedido.

Cambios y garantía

¿Hacen cambios?

Sí, dentro de los plazos y condiciones de nuestra política: la prenda debe estar sin uso, con su empaque y etiquetas. Por higiene, no cambiamos prendas usadas. Escríbenos y te indicamos cómo proceder.

Me llegó con un defecto, ¿qué hago?

Escríbenos por WhatsApp con una foto. Si es un defecto de fábrica, lo resolvemos.

¿Las fajas son originales?

Sí. Somos distribuidor exclusivo y autorizado de MeliBelt en República Dominicana y trabajamos directamente con las casas colombianas. Nada de imitaciones.

Taller y cuidados

¿Ajustan o reparan fajas?

Sí, tenemos taller propio: reducimos tallas, cambiamos broches, cierres y varillas, y reforzamos costuras. También trabajamos prendas compradas en otro sitio. Todo en Taller de alteraciones.

¿Cómo lavo mi faja?

A mano, con jabón suave, sin cloro ni suavizante, y a la sombra. Lo explicamos con detalle en Cómo cuidar tu faja.

¿Cada cuánto debo reemplazarla?

Cuando el tejido pierde recuperación y ya no comprime igual aunque esté en su talla. Con buen cuidado y rotando dos prendas, dura bastante más.

Mayorista y reventa

¿Venden al por mayor?

Sí, es parte de nuestro origen: nacimos vendiendo por catálogo. Tenemos precios y condiciones para quien quiera revender. Toda la información en Mayorista.

Estoy fuera del país, ¿puedo revender sus fajas?

Escríbenos y lo evaluamos según tu país y volumen.

¿Cuánto es el pedido mínimo para mayorista?

Depende de la línea y del momento del año. Escríbenos por WhatsApp y te pasamos las condiciones vigentes.

Tiendas y contacto

¿Dónde están ubicados?

Tenemos 15 tiendas: 14 en República Dominicana y una en Hollywood, Florida. Las direcciones, teléfonos y mapa están en Nuestras tiendas.

¿Cuál es su horario?

Varía por tienda. En la ficha de cada sucursal tienes el WhatsApp directo para confirmar antes de ir.

Llamé y no me contestaron

El canal más rápido es WhatsApp: 809 848 8368. Cada tienda además tiene su propio número en la página de sucursales.

¿Qué marcas manejan?

MeliBelt (somos su distribuidor exclusivo en el país), Ann Chery, Marie Louise, Romanza, Zarey, Canela, Lipo Fajas, Haby, Vanitex y Hot Belt Power.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos y te contestamos con lo que necesitas: talla, modelo, precio, envío o taller.

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